Transformación

Las páginas web institucionales son el canal natural y primera plataforma de acceso de los “ciudadanos digitales” a las Administraciones, por mucho que las redes sociales hayan irrumpido con fuerza en la interacción con la ciudadanía. En las webs residen los actuales servicios de información y gestión “online”, y a pesar de sus limitaciones, han alcanzado un buen número de visitantes y usuarios habituales de servicios telemáticos. A pesar de que se han ido renovando en sucesivas versiones, es muy evidente que han de sufrir una profunda reconversión.